Возврат

  1. Вы можете сообщить нам о желании возвратить заказанные у нас товары по нашим телефонам.

    Мы готовы принять у Вас обратно товары, если Вы посчитали, что они Вам не подходят, или приобрели излишнее их количество, в течение 2-х недель (14 дней) со дня покупки (по дате кассового чека) при выполнении следующих условий:

    • Вы сохранили и готовы предъявить курьеру кассовый чек и лист заказа, подтверждающие факт покупки возвращаемого товара;
    • Вы не пользовались товаром, сохранили целостность всех упаковок и товарный вид возвращаемого товара;
    • Вы готовы оплатить работу курьера в размере базового тарифа (~200 рублей).

    При выполнении этих условий стоимость возвращенных товаров, за вычетом стоимости работы курьера, будет возвращена Вам в день приезда курьера.  Курьер приедет к Вам в течение 3-х дней с момента подачи заявки на возврат, заранее оповестив Вас о времени приезда.

  2. Если Вы обнаружили недостатки в купленных у нас товарах в течение установленных сроков годности, либо в течение 3 месяцев, если сроки не установлены, курьер бесплатно выедет к Вам для урегулирования.

    Если причина недостатков очевидна, то в день приезда курьер по Вашему выбору заменит некачественный товар аналогичным качественным, либо возвратит Вам стоимость некачественного товара и, в случае, если заказ состоял только из такого товара, стоимость доставки.

    В случае спора о причинах возникновения недостатков товара мы примем его для проведения экспертизы.

    Для урегулирования необходимо предоставить курьеру кассовый чек и лист заказа, подтверждающие факт покупки возвращаемого товара.

Обращаем Ваше внимание на то, что многие товары нашего ассортимента входят в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на  аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, установленный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, и могут быть возвращены только с производственными недостатками. В связи с этим, убедительно просим Вас внимательно изучать ассортимент, для этого к каждому товару мы прилагаем его фотографии и подробные описания, и быть внимательными к составу и количеству заказываемых товаров при оформлении заказа.